1. Uvod i ko smo mi
DMD Company d.o.o. (u daljem tekstu: „DMD Cars", „mi", „naša kompanija"), sa sjedištem na adresi
Semberska 11, Brčko 76100, Bosna i Hercegovina, email: cars@dmd.company,
rukovodilac je obrade vaših osobnih podataka.
Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, na koji način ih koristimo, ko može imati pristup
tim podacima i koja su vaša prava u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka Bosne i Hercegovine
(Sl. glasnik BiH, br. 49/06, 76/11, 89/11) i primjenjivim europskim standardima zaštite podataka.
2. Koje podatke prikupljamo
Možemo prikupljati sljedeće kategorije podataka:
- Podaci o računu: ime, prezime, email adresa, lozinka (pohranjena u hashiranom obliku), adresa i tip korisnika (fizičko / pravno lice).
- Podaci o upitima: poruke koje šaljete u vezi s vozilima, zahtjevi za rezervaciju i testiranje.
- Podaci o pregledavanju: IP adresa, vrsta preglednika, stranice koje posjećujete, datum i vrijeme posjete – prikupljeni automatski putem logova servera i kolačića.
- Podaci treće strane: Google Maps i Font Awesome mogu prikupiti vašu IP adresu i tehnničke parametre pri učitavanju njihovih servisa.
3. Kolačići (Cookies)
Koristimo sljedeće vrste kolačića:
- Tehnički (nužni) kolačići: Neophodna za funkcionisanje sajta – čuvanje vaše sesije, preferencija jezika (
dcars_lang), liste želja i potvrde o kolačićima (dmd_cookie_consent). Ovi kolačići ne zahtijevaju vašu saglasnost.
- Kolačići trećih strana:
- Google Maps – za prikazivanje interaktivne mape na stranici kontakta. Google može pohraniti kolačiće u skladu sa svojom politikom privatnosti (policies.google.com/privacy).
- Font Awesome – za ikone; učitava se s CDN servera koji može evidentirati pristup.
Možete kontrolisati ili obrisati kolačiće u postavkama vašeg preglednika. Imajte na umu da onemogućavanje tehničkih kolačića može narušiti funkcionalnost sajta.
4. Pravna osnova i svrha obrade
- Izvršenje ugovora / predugovorna radnja: obrada vaših upita i zahtjeva za vozila.
- Legitimni interes: zaštita sajta, sigurnost, sprječavanje prevara, analitika posjeta radi poboljšanja usluge.
- Vaša saglasnost: za kolačiće trećih strana i za primanje marketinških komunikacija (ako ste ih zatražili).
- Zakonska obaveza: kada smo obavezni čuvati ili dostaviti podatke na osnovu važećih propisa.
5. Dijeljenje podataka s trećim stranama
Ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše podatke. Podatke možemo podijeliti isključivo u sljedećim slučajevima:
- Google LLC – putem ugrađene karte Google Maps, koja podliježe Google politici privatnosti.
- CDN provajderi (jsDelivr, Google Fonts, Font Awesome) – koji mogu evidentirati pristupne logove.
- Nadležni organi – kada je to propisano zakonom ili odlukom suda.
Vaši podaci se ne prenose izvan Europskog ekonomskog prostora osim uz odgovarajuće zaštitne mjere (standardne ugovorne klauzule EU).
6. Rok čuvanja podataka
- Podaci o računu: čuvaju se dok je račun aktivan. Po brisanju računa podaci se trajno uklanjaju u roku od 30 dana.
- Logovi servera: maksimalno 90 dana.
- Podaci o upitima i korespondencija: 5 godina radi zakonskih obaveza.
- Kolačići pristanka: 12 mjeseci od davanja saglasnosti.
7. Vaša prava
U skladu sa zakonodavstvom o zaštiti podataka imate pravo na:
- Pristup – možete zatražiti kopiju podataka koje čuvamo o vama.
- Ispravku – možete zahtijevati ispravku netačnih podataka.
- Brisanje – možete zahtijevati brisanje vaših podataka ("pravo na zaborav").
- Ograničenje obrade – možete zatražiti privremeno zaustavljanje obrade.
- Prenosivost podataka – možete dobiti vaše podatke u strojno čitljivom formatu.
- Prigovor – možete uložiti prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu.
- Povlačenje saglasnosti – saglasnost možete povući u svakom trenutku bez negativnih posljedica.
Zahtjeve upućujte na: cars@dmd.company.
Odgovorit ćemo u roku od 30 dana. Imate i pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka BiH.
8. Sigurnost podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite, uključujući SSL/TLS enkripciju komunikacije,
hashiranje lozinki, kontrolu pristupa i redovne sigurnosne preglede. Uprkos poduzetim mjerama, nijedna metoda
prijenosa podataka putem interneta nije 100% sigurna.
9. Izmjene ove politike
Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. O svim značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas putem
vidljivog obavještenja na sajtu ili emailom (ako ste registrovanim korisnikom). Nastavak korištenja sajta
nakon objave izmjena znači da prihvatate ažuriranu politiku.
10. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa zaštitom vaših osobnih podataka kontaktirajte nas: